Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2025
Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo dei servizi offerti da Vetta Digital (“noi”, “nostro”) attraverso il sito https://www.vettadigital.it.
Richiedendo un preventivo o acquistando un servizio, accetti integralmente questi Termini e Condizioni.
1. Servizi Offerti
Vetta Digital offre servizi di creazione siti web per strutture ricettive (B&B, hotel, case vacanza) attraverso tre pacchetti:
- Starter: sito web base con funzionalità essenziali
- Business: sito web professionale con funzionalità avanzate
- Complete: soluzione completa con tutte le funzionalità premium
I dettagli specifici di ogni pacchetto sono disponibili nella pagina dei servizi del sito.
2. Natura del Servizio
Vetta Digital è gestita da un professionista privato che opera in regime di prestazione occasionale. Per ogni servizio verrà emessa regolare ricevuta di prestazione occasionale in conformità alla normativa fiscale italiana.
3. Preventivi e Ordini
I preventivi forniti sono validi per 30 giorni dalla data di emissione. Oltre tale periodo, potrebbero essere soggetti a modifiche.
L’accettazione del preventivo e il pagamento dell’acconto costituiscono conferma dell’ordine e accettazione di questi Termini e Condizioni.
4. Prezzi e Condizioni di Pagamento
4.1 Modalità di Pagamento Standard
Per tutti i pacchetti, il pagamento è suddiviso in:
- 50% acconto: da versare prima dell’inizio dei lavori
- 50% saldo: da versare alla consegna finale del sito
4.2 Pagamento Rateale (solo pacchetto Complete)
Per il pacchetto Complete è possibile optare per il pagamento in 3 rate mensili:
- Prima rata (50%): all’ordine, prima dell’inizio lavori
- Seconda rata (25%): dopo 30 giorni dalla prima rata
- Terza rata (25%): alla consegna finale o dopo 60 giorni dalla prima rata
Il mancato pagamento di una rata entro i termini previsti comporta la sospensione dei lavori fino al saldo.
4.3 Servizi Aggiuntivi
I servizi aggiuntivi (Logo Professionale, Foto Professionali, etc.) sono fatturati separatamente e devono essere pagati al 100% prima dell’inizio dell’attività specifica.
5. Tempistiche di Realizzazione
I tempi di consegna variano in base al pacchetto scelto:
- Starter: 4 giorni lavorativi
- Business: 6 giorni lavorativi
- Complete: 14 giorni lavorativi
Il conteggio dei giorni lavorativi inizia dal momento in cui il cliente fornisce tutto il materiale necessario (testi, foto, logo, accessi hosting/dominio, etc.).
Ritardi nella fornitura dei materiali comportano automaticamente ritardi proporzionali nella consegna del sito.
6. Materiali Forniti dal Cliente
6.1 Contenuti Necessari
Il cliente deve fornire:
- Fotografie: immagini della struttura in alta qualità (a meno che non acquisti il servizio “Foto Professionali”)
- Testi: descrizioni, informazioni sulla struttura (possiamo collaborare alla stesura)
- Logo: logo esistente (o acquisto del servizio “Logo Professionale”)
- Accessi: credenziali hosting, dominio, email (se già esistenti)
6.2 Diritti e Responsabilità
Il cliente garantisce di possedere tutti i diritti sui materiali forniti (foto, testi, loghi, etc.) e si assume la piena responsabilità per eventuali violazioni di copyright o diritti di terzi.
Vetta Digital declina ogni responsabilità per contenuti forniti dal cliente che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi.
6.3 Materiali Forniti da Vetta Digital
Le immagini stock fornite da noi provengono da servizi che permettono l’utilizzo gratuito (es. Unsplash, Pexels). Dove richiesto, verrà inserita l’attribuzione al creatore dell’immagine.
7. Modifiche e Revisioni
Durante la fase di realizzazione sono incluse modifiche illimitate nell’ambito delle funzionalità previste dal pacchetto scelto.
Richieste di funzionalità non previste nel pacchetto acquistato ma incluse in pacchetti superiori saranno considerate upgrade e comporteranno un costo aggiuntivo secondo il listino prezzi.
Modifiche sostanziali al progetto concordato inizialmente potrebbero comportare una revisione del preventivo e delle tempistiche.
8. Assistenza Post-Consegna
Ogni pacchetto include un periodo di assistenza tecnica gratuita per correzione bug e problemi tecnici:
- Starter: 1 mese
- Business: 3 mesi
- Complete: 6 mesi
L’assistenza gratuita copre:
- Correzione di bug e malfunzionamenti tecnici
- Problemi di visualizzazione non dipendenti da modifiche del cliente
- Supporto tecnico per l’utilizzo base di WordPress
Non sono inclusi nell’assistenza gratuita:
- Nuove funzionalità o modifiche al design
- Aggiornamento contenuti (testi, foto)
- Problemi causati da modifiche effettuate dal cliente
- Formazione avanzata WordPress
Al termine del periodo di assistenza inclusa, il supporto è disponibile a €40/ora.
9. Proprietà e Consegna
Al completamento del pagamento finale, il cliente ottiene:
- Piena proprietà del sito web
- Accesso completo: credenziali WordPress, pannello hosting, dominio
- Libertà totale: possibilità di modificare, trasferire o cancellare il sito senza limitazioni
Vetta Digital non mantiene alcun controllo o accesso al sito dopo la consegna (salvo richiesta esplicita del cliente per assistenza futura).
10. Hosting e Dominio
Il cliente è proprietario diretto dell’account di hosting e del dominio. I servizi di hosting/dominio sono intestati direttamente al cliente.
Vetta Digital può assistere nell’acquisto e configurazione di hosting e dominio, ma questi rimangono sempre di proprietà del cliente.
I costi di hosting e dominio sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei pacchetti.
11. Recesso e Cancellazione
11.1 Recesso Prima dell’Inizio Lavori
Se il cliente decide di recedere prima dell’inizio effettivo dei lavori, l’acconto verrà rimborsato integralmente.
Si considera “inizio lavori” il momento in cui Vetta Digital inizia la creazione del sito dopo aver ricevuto tutti i materiali necessari dal cliente.
11.2 Recesso Dopo l’Inizio Lavori
Se il cliente decide di recedere dopo l’inizio dei lavori, l’acconto non sarà rimborsabile.
11.3 Mancata Fornitura Materiali
Se il cliente non è in grado di fornire i materiali necessari (foto, testi, accessi) entro 60 giorni dall’ordine, può richiedere il rimborso integrale dell’acconto.
12. Limitazioni di Responsabilità
Vetta Digital si impegna a fornire servizi professionali di qualità, tuttavia:
- Non garantisce risultati commerciali specifici (es. numero di prenotazioni, posizionamento Google)
- Non è responsabile per problemi derivanti da modifiche effettuate dal cliente dopo la consegna
- Non è responsabile per interruzioni del servizio dovute al provider di hosting
- Non è responsabile per contenuti forniti dal cliente che violino leggi o diritti di terzi
- Non è responsabile per danni indiretti o perdite di profitto
13. Forza Maggiore
Vetta Digital non sarà responsabile per ritardi o mancate prestazioni causate da eventi di forza maggiore (calamità naturali, emergenze sanitarie, interruzioni servizi internet, etc.).
14. Riservatezza
Tutte le informazioni condivise dal cliente durante il progetto saranno trattate con riservatezza e non saranno divulgate a terzi, salvo quanto necessario per la realizzazione del servizio.
15. Portfolio e Riferimenti
Salvo esplicita richiesta contraria del cliente, Vetta Digital si riserva il diritto di:
- Mostrare il sito realizzato nel proprio portfolio
- Utilizzare screenshot del progetto per scopi promozionali
- Citare il cliente come riferimento professionale
16. Modifiche ai Termini e Condizioni
Vetta Digital si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
Gli ordini già confermati rimarranno soggetti ai Termini e Condizioni vigenti al momento dell’ordine.
17. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Belluno.
18. Contatti
Per domande su questi Termini e Condizioni:
- Email: info@vettadigital.it
- Indirizzo: Via Piate, 38 – Lorenzago di Cadore (BL)
Accettando un preventivo o utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.